«Запускайте челленджи и не будьте унылыми». Житейские советы от Игоря Манна
Игорь Манн — один из самых известных маркетологов на постсоветском пространстве, сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер» (МИФ), автор 60 книг и множества методик и чек-листов. Начиная свое выступление в Минске на практикуме-интенсиве «Гроуинг.Фокус», организованном агентством AIRmarketing, он заметил, что все ответы уже есть в его книгах. Но главное — не просто знать, а делать. «Платформа бренда» выступила информационным партнером мероприятия. Из многочасовой речи мы выбрали несколько советов, цитат и баек от спикера, которые мотивируют расти личностно и профессионально. Кто был на встрече — наверняка почерпнул что-то свое. Проверьте, что из этого вы уже делаете!
Игорь Манн говорит, что всегда ощущал себя не очень комфортно, рассказывая про правила жизни и бизнеса. И только в возрасте 60+ понял, что может делиться своим житейским опытом.
«Суммарно в моих книгах около 250 разных рекомендаций на тему, как жить и работать лучше. И мой совет очень простой: послушайте меня, заберите то, что нужно, сделайте то, что вам необходимо, — и достигнете того, к чему стремитесь».
Мотивация решает все
Если вы не готовы прямо сейчас приступить к какому-то делу, потеряли вкус к жизни, не можете заставить шевелиться команду, — скорее всего, дело в недостатке мотивации.
Рекомендация Манна: Подумайте о том, чего вы хотите. Составьте список своих «хотелок» и работайте с ним.
«Думаю, что у многих есть такой список. В 35 лет, когда я столкнулся с кризисом среднего возраста, я в первый раз завел такой список. Он состоял из 36 пунктов. Я многое сделал, побывал где хотел, купил что хотел. Сейчас в моем списке всего 4 пункта, но они меня невероятно мотивируют. Это топливо, которое двигает вперед».
«Взять и сделать»
Игоря Манна часто спрашивают, в чем секрет его успеха. И он описывает его тремя фразами:
Нужно знать, что делать.
Нужно знать, как делать.
Нужно взять и сделать.
Но почему-то люди придумывают множество причин, чтобы что-то не делать — «время неправильное», «ресурсов не хватает», «полномочий нет», «бюрократия замучила»… Задумайтесь!
Занимайтесь личным маркетингом
Маркетинг компании и руководителя (если он заинтересован) — это, конечно, очень важно. Но помимо этого нужно заниматься маркетингом самого себя. Это относится ко всем: маркетологам, руководителям, собственникам.
«Если вы собственник, вы можете потерять бизнес. Если вы работаете в найме, вы можете потерять работу. Но если у вас есть личный бренд, вы всё всегда можете начать сначала. Для меня личный маркетинг — это не просто повышение своей узнаваемости, но и профессиональное и личное развитие».
По мнению Манна, в маркетинге любого человека первое и самое главное – это реальные дела. Все остальное, что принято называть словом «светиться», вторично.
Как можно продвигать себя? Способов огромное множество. Личный топ-5 от спикера:
- Вести соцсети
- Писать книги
- Выступать
- Давать интервью
- Заниматься нетворкингом
Запускайте челленджи
Как сделать так, чтобы люди про вас говорили? Игорь Манн предлагает «беспроигрышный вариант» — каждый год брать на себя какое-то обязательство.
«Я поспорил, что в 2017 году прочитаю 365 новых книг — в итоге разогнался и прочитал 553. В 2018-м я поспорил, что у меня будут кубики пресса (и только в 2022 году я выиграл этот спор). 2019-й стал для меня годом без покупок. В 2023 году я написал 10 бизнес-книг. В 2024 году я попробовал жить год без целей. Знаете, что я вам скажу? Это был самый скучный, самый грустный, самый неинтересный, самый унылый и бестолковый год в моей жизни. Поэтому я каждый год перед собой сейчас ставлю цели».
Всегда работайте так, как будто вы работаете на себя
«Почему-то существует мнение (по крайней мере, в России), что быть наемным менеджером стыдно. Нет. И я поделюсь такой мыслью: ты всегда работаешь на себя, даже если работаешь на другого. Потому что если ты плохо работаешь, тебя просто увольняют».
Вот несколько правил карьеры от Игоря Манна:
Заранее начинайте учиться тому, как стать хорошим руководителем, ведь рано или поздно вы им станете.
Всегда соответствуйте ожиданиям руководителя и никогда его не подводите:
«Если вам нужно одно-единственное главное правило, то это оно!».
Показывайте результаты (выполняйте планы, экономьте деньги и другие ресурсы компании), ведь именно по ним вас и будут оценивать.
Не создавайте проблем и учитесь их решать.
Проявляйте инициативу, беритесь за реализацию любой идеи, которую вы предложили.
«Знаете, как я попал работать в Австрию? В штаб-квартире в Бельгии появился руководитель, который задумал новый проект. Он спросил, есть ли желающие попробовать. В Бельгии все молчали, а я вызвался, хотя находился в Москве. И выразил готовность прилетать в конце каждой недели. По пятницам я интенсивно работал над проектом и быстро его реализовал, поэтому был замечен. И когда появилась вакансия регионального директора по маркетингу в Австрии, руководитель без сомнений утвердил мою кандидатуру».
Освойте коммуникативные навыки: научитесь писать по делу, общаться по телефону, онлайн и лично, выступать внутри и вне компании, проводить совещания и мозговые штурмы.
Выглядите отлично. Об этом пишут во многих книгах, а американцы говорят: «Нечищенные ботинки могут сломать карьеру».
О пользе годовых отчетов
Совет от Игоря Манна: вот прямо сейчас внесите в свой календарь на конец декабря задачу «Написать личный годовой отчет». Работайте с ним, повышайте каждый год свой уровень.
Хорошая опция для наемных сотрудников — в конце года сходить с рабочим отчетом к своему руководителю. Даже если вы уже рассказывали ему о своих достижениях, он, скорее всего, забыл.
«Я всегда советую людям, которые работают в найме, найти возможность встретиться в декабре с руководителем и показать ему, что крутого вы сделали за год. 10-15 пунктов. Точно получите бонус! Что-то прорывное, новенькое, что компанию продвинуло вперед. Если у вас этого нет, это очень плохо. Растите с этим отчетом каждый год, поднимая планку».
Резюме — главное рекламное объявление в вашей жизни
Пусть оно будет объемом 2200 символов, как пост в Instagram. Три страницы текста крупным шрифтом.
«Я даже передать не могу, сколько людей отсеял только из-за того, что у них было бестолковое резюме. Оно должно быть самой крутой рекламой. И вы продаете самый главный продукт в своей жизни — себя».
Кстати, вы уже освоили программу XMind? Игорь Манн сделал в ней свое первое оригинальное резюме:
«Я его отправил в три агентства, и меня сразу же пригласили на собеседования, после чего нашли работу. Они сказали, что никогда в жизни не встречали резюме, сделанного в XMind. Вы такое видели? Наверное, мое. Если я о чем-то в жизни жалею, то это о том, что слишком поздно освоил программу XMind — в ней можно делать протоколы встреч, планы проектов. И, как видите, даже резюме».
Всегда хорошо делайте свою работу
Здесь будет притча.
Один плотник проработал 50 лет на одного человека. Он строил дома без единого дефекта, каждый из которых был произведением искусства. И вот он собрался уходить на пенсию. Пришел отдать инструменты хозяину, но тот слезно попросил его построить еще один дом. Плотник нехотя взялся за работу: где-то гвоздь не добил, где-то вместо сухой доски взял влажную. Построил дом, приходит к хозяину отдавать ключи, а тот ему: «Оставь себе. Этот дом твой, спасибо большое тебе за работу».
О своем бизнесе
Считается, что только 5% людей в мире рождены предпринимателями. Вы попали в эти 5% или нет? Не начинайте бизнес сразу же. Попробуйте себя в сетевом бизнесе или франчайзинге — так вы под крышей большой компании поймете, это ваше или нет.
«Я долго сомневался, предприниматель я или нет, — рассказывает Манн. — И свой первый бизнес открыл только в 39 лет, и дальше понеслось. Бизнес — это очень сложная история: у меня было 28 бизнесов, осталось 7. Даже у меня, — у человека, который в теории понимает, как делать бизнес, не всегда все получалось хорошо».
Развивайте себе креативность
«К сожалению, сейчас мы делаем ставку на искусственный интеллект и думаем, что он нас заменит. Но с точки зрения придумывания классных идей надо постоянно качать в себе креативность. Есть данные, что мы используем свой мозг всего на 0,01% и даже меньше. Когда я смотрю на эти цифры, они меня шокируют».
Три лучшие книги на тему развития креативности, по версии Манна:
- Джон О’Кифф «Нешаблонное мышление» («вице-президент по стратегическому маркетингу из Procter & Gamble плохую книгу не напишет»)
- Майкл Микалко «Рисовый штурм»
- Дмитрий Чернышев «Как люди думают»
Если вы качаете свой мозг, то в какой-то момент люди, услышав ваше предложение, скажут: «А что, так можно было?». Вот, вы все делаете правильно.
Улыбайтесь (не будьте унылыми)
На самом деле никто не любит унылых людей. Почему бы не подкачать свой оптимизм, уверенность в себе или, как минимум, начать улыбаться? Мотивация для улыбки (Манн прочитал в одной статье): снижается нагрузка на сердце, уменьшается стресс, появляется ощущение счастья, утихает боль, усиливается иммунитет, уходит бессонница, улучшается память, увеличивается продолжительность жизни.
История от спикера
Однажды Игорь Манн выступал в хорошем отеле, куда по вызову приезжает только премиальное такси. Он сел в машину, а таксист обернулся и спросил: “Mr. Mann, may I check your destination address?”
«Когда он узнал, что я говорю по-русски, он ответил: «Просто вы не выглядите как человек со всеми этими российскими проблемами». Это лучший комплимент, который я получил в своей жизни. Поэтому советую: улыбайтесь!»
О клиентах
Если любите деньги, то нужно любить клиентов, потому что они эти деньги дают. Клиентоориентированность — очень сильное конкурентное преимущество.
Но не все клиенты одинаково полезны! То же самое и с сотрудниками.
«Таких людей называют разными словами, но мне больше всего нравится фраза «не наш клиент». Эти клиенты неадекватно себя ведут. Они забирают у нас все, что только можно забрать — маржу, энергию, ресурсы, внимание, время. Поэтому мой совет — не нанимайте таких людей, не привлекайте таких клиентов. И самое главное: когда они уйдут к конкурентам, они у них все это будут забирать».
Об ошибках
Ошибиться может каждый. Более того, без ошибок нет нового опыта.
Но мы не можем ошибаться часто. Две ошибки — норма, третья — уже перебор.
Байка от спикера:
В футбольную команду назначили нового тренера. Старый тренер оставил ему три конверта и сказал открывать по очереди в критические моменты. В первом была записка: «Вали все на меня». Во втором: «Вали все на себя». В третьем: «Готовь три конверта».
Эту байку Игорь Манн рассказал своим коллегам, когда работал в Австрии. И попросил присылать фото конвертов, если что-то не так.
«Так у людей есть возможность показать тебе, что ты совершил ошибку. Многие люди промолчат, но очень важно получать эти сигналы, что где-то ошибаешься».
У Игоря Манна на полке стоит папка «Маи ашипки», которую он собирает с 1998 года. Когда он совершает ошибку, он ее анализирует и делится выводами на листке бумаги, который кладет в папку (уже достаточно объемную). Вопросы: что за ошибка, в первый раз или повторно, когда это случилось, в какую категорию попадает, короткое описание проблемы, выводы, уроки на будущее. И самое главное: что сделать, чтобы второй раз эту ошибку не повторять.
Всегда учитесь и знайте, чему учиться
«Мне 61 год, и я учусь как не в себя. Если я скажу, сколько я читаю, что я изучаю, вы просто скажете: «Разве так можно?»
Можно, отвечает Манн. У него есть целый список разных способов учиться, из которых для себя он выбрал следующие: анализ ошибок, наставничество (раньше обращался к наставнику, сейчас сам таковым является — учит и то, и другое), нетворкинг, общение с другими людьми, чтение и написание книг.
Как много читать
«Я большой любитель книг и точно могу сказать, что книги делают вас богаче не только морально, но и материально. Однажды я прочитал 553 книги за год — фактически читал каждую свободную минуту. И в этот же год я поставил рекорд по доходу. Если вы будете читать и применять прочитанное на практике, у вас 100% будут результаты».
Что помогает много читать:
- поставить перед собой цель или поспорить с кем-то (или с собой),
- засыпать с книгой, читать утром,
- не зависать в соцсетях,
- освоить скорочтение,
- выделять время на чтение в рабочем графике (хотя бы 30 минут в день),
- заполнять чтением любую паузу.
«В моем доме лифт наверх идет 58 секунд, вниз — 56. И все это время я читал книгу».
В бумажном варианте Игорь Манн советует делать закладки: горизонтальная — «интересная идея», вертикальная — «на этом можно заработать деньги».
Интересный лайфхак, подсмотренный у знакомого: когда найдешь в книге интересную идею — не читать дальше, пока не применишь ее на практике. Книг прочитаешь меньше, но пользы получишь немало.
Сделайте свой личный SWOT
Многие же знают, что это такое, но в отношении бизнеса. Попробуйте сделать персональный SWOT: проанализируйте свои сильные стороны — и используйте их активнее, над слабыми сторонами работайте или маскируйте их, пользуйтесь возможностями, уклоняйтесь от угроз.
Ответьте на вопрос: «Чем вы гордитесь?»
Такой вопрос может прилететь от кого угодно: он нанимателя, журналиста, блогера на подкасте. И хорошо если ответы будут отлетать от зубов. Спикер так и сделал:
«Я горжусь своей семьей и детьми, 50+ написанных книг, тем, что отвечал за маркетинг в 74 странах мира и создал издательство «МИФ». А еще за 30 лет в маркетинге я придумал около 40 разных инструментов, концепций и чек-листов».
Про здоровье и энергию
Здоровое тело — это здорово. Возьмите на вооружение восточную мудрость: «Умереть нужно молодым — и сделать это как можно позже». Поэтому регулярные чекапы, спорт, физическая активность, правильное питание и вот это все должно стать хорошей привычкой.
Энергия — это вообще самое главное в жизни предпринимателя и любого человека, считает Игорь Манн. Если у нас нет энергии, у нас нет ничего.
У каждого из нас есть батарейка, а также свои «заряжатели» и «разряжатели». Всегда прислушивайтесь к себе, в каком вы состоянии. Можно воспользоваться разными девайсами (приложениями, умными часами и т.п.). Составьте список того, что вас заряжает (кофе, прогулка, свежий воздух, холодный душ) — и обращайтесь к нему, когда надо подзарядиться. Составьте список того, что вас разряжает — и старайтесь избегать этого по максимуму. Это поможет делать больше и качественнее.
Бережливый шик: как продавать новому поколению, которое не хочет тратить
Клиентский опыт между мифами и реальностью: практические кейсы белорусских и российских компаний
