Реклама в чатах вместо контекста: кейс РБУ №2 + готовый чек-лист по запуску
Малый и средний бизнес постоянно находится в поиске стабильного и качественного трафика. Контекст и таргетированная реклама — классные инструменты, которые помогают выйти на максимально «теплую» аудиторию. Но когда конкуренция растет, стоимость кликов увеличивается. Поэтому предприниматели ищут новые подходы для привлечения клиентов. Одним из таких инструментов может стать реклама в локальных чатах. Она не дает такого точного попадания в целевку, как, например, контекст, зато помогает найти клиентов в конкретных регионах вполне бюджетно. Сейчас покажем, как сработали чаты на примере одной белорусской компании.
Автор статьи: Основатель «Агентства экспертного копирайтинга» Михаил Мокрецов.
О клиенте и задачах сотрудничества
РБУ №2 — производитель бетона и ЖБИ с заводами в Жодино и Борисове. Компания работает с физическими и юридическими лицами. Для привлечение лидов мы поначалу использовали контекстную рекламу в Google и Яндекс. Через 3 месяца уперлись в потолок: количество лидов перестало расти. Оставалось два пути:
- увеличить рекламный бюджет, чтобы получить больше трафика,
- или найти новые каналы привлечения клиентов, где конкуренция ниже.
Мы выбрали второй вариант.
Что делали
Чтобы найти лидов в нужных регионах без увеличения расходов, мы протестировали рекламу в локальных чатах, каналах и группах (Telegram, Viber, Instagram). Для этого подобрали около 20 активных сообществ в Жодино, Борисове и соседних городах. Взяли на себя коммуникацию с администраторами и оплату размещений и UTM-метки для отслеживания переходов на сайт.
А также создали несколько креативов — статичные изображения и видео, причем не только на специализированную тематику. В креативах мы использовали инфоповоды, тренды и сюжеты, которые не ожидаешь увидеть в рекламе бетона.
Фишки и сложности
В ходе работы выяснилось, что у продвижения через локальные чаты есть свои нюансы:
- у каждого чата свои правила и формат оплаты;
- коммуникация с администраторами часто проходит через ботов — иногда ответа приходилось ждать несколько дней. Это увеличивало время согласования публикации и сбора статистики;
- нужно проводить много оплат и собирать множество закрывающих документов от разных админов;
- в некоторых чатах публикацию нужно размещать самим;
- в Instagram нельзя отследить переходы по ссылкам. Поэтому мы анализировали эффективность по просмотрам и вовлеченности.
Несмотря на это, мы и клиент были довольны результатами.
Результат
Реклама в локальных чатах, каналах и группах доказала свою эффективность как альтернативный и экономичный канал для привлечения лидов.
За три месяца теста мы стабильно получали около 30 000 просмотров в месяц. Для сравнения: чтобы получить аналогичный охват через Google или Яндекс, пришлось бы потратить в 7 раз больше бюджета.
Средняя стоимость 1000 просмотров (CPM) в локальных чатах составила от 18 BYN, а в Google Ads — 128 BYN. Качество трафика оказалось выше: показатель отказов в два раза ниже, чем у контекста. Пользователи не просто заходили на сайт и закрывали его, а изучали страницы, просматривали каталог.
Чек-лист по запуску рекламы в локальных чатах
Если вы хотите протестировать этот инструмент, вот пошаговый план действий:
- Определите географию — выберите населенные пункты, откуда хотите привлечь клиентов.
- Подберите чаты и каналы — для этого можно использовать площадки вроде TGStat. При подборе каналов и чатов оценивайте активность участников, количество подписчиков, частоту постов.
- Свяжитесь с администраторами — узнайте допустимый формат рекламы, стоимость и возможность добавить ссылки.
- Подготовьте UTM-метки — для отслеживания переходов на сайт. Чтобы получить статистику бесплатно, можно создать ссылки с UTM в Tilda, сократить их через VK и там же отслеживать клики по ним.
- Создайте креативы — используйте инфоповоды, тренды или нестандартный визуал, который будет выделяться среди объявлений.
- Запустите тестовую кампанию — замерьте просмотры, переходы по ссылке.
- Сделайте выводы — соберите и проанализируйте статистику (просмотры, переходы по ссылке) и оставьте только те площадки, которые дают реальный результат.
В Беларуси реклама в локальных чатах остается перспективным и слабо освоенным каналом продвижения, поэтому яркий и качественный контент там быстро выделяется и работает эффективнее контекстной рекламы.
